Terma & Syarat – Panduan Lengkap Penggunaan Platform 99 Dragon

Selamat datang ke 99 Dragon. Sebelum anda menggunakan mana-mana bahagian platform kami — sama ada mendaftar akaun, melakukan deposit, memainkan permainan slot, blackjack, roulette, atau meletakkan pertaruhan bola sepak Liga Super dan EPL — anda dikehendaki membaca dan memahami Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan 99 Dragon ("Platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang terkandung di dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhannya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform 99 Dragon dengan segera. Penggunaan berterusan atas platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dipinda.

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform 99 Dragon dalam apa jua kapasiti, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan selama mana akaun anda aktif atau selama mana anda menggunakan perkhidmatan 99 Dragon.

99 Dragon berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda mengetahui terma terkini yang terpakai.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99 Dragon, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mempunyai akses internet di Malaysia pada masa penggunaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Tidak didaftarkan sebagai individu yang dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.

99 Dragon berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan Malaysia) pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditangguhkan.

3Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 99 Dragon. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sama ada nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza digunakan.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemas kini melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3.3 Kata Laluan & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun 99 Dragon anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga. 99 Dragon tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang langsung. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

4Deposit & Pembayaran

99 Dragon menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang kadar tukaran atau caj tersembunyi.

4.1 Kaedah Deposit Tersedia

• FPX (Financial Process Exchange): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, dan bank-bank lain yang menyokong FPX.
• DuitNow: Pindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor kad pengenalan berdaftar.
• Touch 'n Go eWallet: Deposit terus dari baki TnG eWallet anda.
• GrabPay: Menggunakan baki GrabPay dalam aplikasi Grab anda.
• Boost: Melalui aplikasi Boost yang berdaftar.
• ShopeePay: Menggunakan baki ShopeePay dalam aplikasi Shopee anda.

4.2 Had Deposit

Deposit minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan oleh ahli sendiri melalui tetapan permainan bertanggungjawab. Dana biasanya dikreditkan ke akaun 99 Dragon anda dalam masa seminit selepas pengesahan pembayaran berjaya.

4.3 Deposit Gagal

Sekiranya deposit anda gagal diproses, dana biasanya akan dikembalikan ke sumber asal dalam masa 1-3 hari bekerja bergantung kepada polisi bank atau penyedia e-wallet anda. Sila hubungi sokongan pelanggan 99 Dragon jika anda menghadapi masalah berkaitan deposit.

5Pengeluaran

5.1 Proses Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan anda boleh dibuat pada bila-bila masa melalui bahagian dompet dalam akaun 99 Dragon anda. Pengeluaran hendaklah ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit anda. Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.

5.2 Masa Pemprosesan

• E-Wallet (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay): 15 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.
• DuitNow: 15 hingga 60 minit bergantung kepada waktu operasi.
• FPX / Bank tempatan: Sehingga 2 jam pada hari bekerja; pengeluaran pada hujung minggu dan cuti umum mungkin mengambil masa lebih lama.

5.3 Pengesahan Identiti

Bagi pengeluaran melebihi RM5,000, 99 Dragon berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pembayaran. Ini termasuk salinan kad pengenalan Malaysia, penyata bank terkini, atau dokumen lain yang berkaitan. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan kewangan ahli.

6Bonus & Promosi

99 Dragon menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

6.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pertaruhan 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak 20 kali sebelum pengeluaran dibenarkan. Periksa terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

6.2 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tarikh luput yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik tanpa ganti rugi.

6.3 Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 99 Dragon — termasuk pembukaan akaun berbilang, penyelarasan pertaruhan (matched betting) menggunakan dana bonus, atau teknik lain yang dianggap sebagai eksploitasi — boleh mengakibatkan:

• Pembatalan semua bonus dalam akaun;
• Penangguhan atau penutupan akaun;
• Penahanan kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan bonus.

6.4 Bonus Tidak Boleh Dipindah

Bonus 99 Dragon tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana akaun lain, tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan, dan tidak boleh digunakan bersama dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di platform 99 Dragon — termasuk slot video, blackjack, roulette, baccarat, jackpot progresif, dan permainan kasino langsung — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

7.1 Keputusan Permainan adalah Muktamad

Setelah sesebuah pusingan atau permainan selesai dan keputusan dipaparkan pada skrin, keputusan tersebut adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan sistem teknikal di pihak 99 Dragon.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau situasi teknikal lain semasa permainan, 99 Dragon akan berusaha memulihkan keadaan kepada keadaan terakhir yang sah. Walau bagaimanapun, 99 Dragon tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet di pihak ahli.

7.3 Kadar Pulangan (RTP)

Kadar pulangan permainan (Return to Player / RTP) untuk setiap permainan slot dan permainan meja tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah jangkaan jangka panjang dan bukan jaminan pulangan bagi setiap sesi individu.

8Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan 99 Dragon merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, UCL, La Liga, ASEAN Cup), kriket, badminton, e-sukan, dan pelbagai sukan lain. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan khusus sukan berkenaan.

8.1 Pengesahan Keputusan

Keputusan rasmi dari badan sukan atau liga berkenaan adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian pertaruhan. 99 Dragon menggunakan sumber data rasmi yang boleh dipercayai untuk mengesahkan keputusan semua perlawanan.

8.2 Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan sebelum bermula atau tidak mencapai tempoh minimum yang ditetapkan (biasanya 90 minit untuk bola sepak standard), pertaruhan yang belum diselesaikan akan dikembalikan penuh (void) ke akaun anda. Pertaruhan in-play yang telah diselesaikan sebelum gangguan berlaku biasanya tidak terjejas.

8.3 Had Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan minimum ialah RM5 bagi setiap pilihan. Had maksimum berbeza mengikut jenis perlawanan, liga, dan jenis pertaruhan. Perlawanan utama seperti UCL Final atau perlawanan kebangsaan mungkin mempunyai had lebih tinggi berbanding perlawanan biasa.

8.4 Pertaruhan In-Play

Odds untuk pertaruhan in-play berubah secara langsung mengikut perkembangan perlawanan. 99 Dragon berhak untuk menggantung seketika pasaran pertaruhan semasa peristiwa penting berlaku (gol, kad merah, penalti) untuk memastikan ketepatan odds. Pertaruhan yang dimasukkan semasa penggantungan ini tidak akan diterima.

9Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun 99 Dragon anda. Berikut adalah langkah-langkah yang kami syorkan dan yang anda perlu patuhi:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 99 Dragon — jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain.
• Jangan log masuk ke akaun anda menggunakan peranti atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan kami sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran.

10Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform 99 Dragon adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tegas terhadap akaun anda:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan identiti palsu, dicuri, atau milik orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memainkan permainan atau meletakkan pertaruhan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug), kelemahan sistem, atau kesilapan odds dalam platform.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mempengaruhi hasil permainan meja atau pertaruhan sukan.
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau penyalahgunaan sistem pembayaran.

99 Dragon memantau semua aktiviti akaun secara berterusan menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

11Penangguhan & Penutupan Akaun

11.1 Penangguhan oleh 99 Dragon

99 Dragon berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: akaun berganda, penyalahgunaan bonus, aktiviti penipuan, atau pelanggaran undang-undang yang berkaitan.

11.2 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun 99 Dragon anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel ke support@99dragon.best. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada pertaruhan yang masih aktif.

11.3 Baki Akaun Selepas Penutupan

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli sendiri dan tiada sebarang pelanggaran terma, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3-5 hari bekerja.

12Permainan Bertanggungjawab

99 Dragon komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.

12.1 Alat Kawalan Diri

Semua ahli 99 Dragon boleh mengakses alat-alat berikut melalui bahagian Tetapan Akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had Masa Bermain: Aktifkan peringatan atau had masa untuk setiap sesi bermain.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu.
• Rehat Berkala: Pilihan rehat dari platform selama 24 jam, seminggu, atau sebulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda daripada platform buat jangka masa panjang atau kekal.

12.2 Had Umur

Platform 99 Dragon adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Sekiranya kami mengesyaki bahawa seseorang pengguna adalah di bawah umur, akaun berkenaan akan digantung dengan segera dan siasatan akan dijalankan.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13Had Liabiliti

99 Dragon menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat, atau downtime. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• 99 Dragon tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform ini.
• Liabiliti keseluruhan 99 Dragon kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.
• 99 Dragon tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan teknikal di pihak pembekal perkhidmatan internet atau e-wallet pihak ketiga.

Semua pertaruhan dan permainan mengandungi risiko kewangan. Adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli untuk memahami risiko ini dan bermain dalam kemampuan kewangan masing-masing.

14Pindaan kepada Terma & Syarat

99 Dragon berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform 99 Dragon selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

15Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform 99 Dragon, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform 99 Dragon.
• E-mel: support@99dragon.best — respons dalam masa 24 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia di bahagian sokongan dalam akaun anda.

Untuk soalan berkaitan Dasar Privasi, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab. Untuk soalan lazim umum, lawati halaman Soalan Lazim kami.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh prinsip-prinsip undang-undang yang terpakai dan diselesaikan melalui perbincangan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.